Вопрос-ответ

Здравствуйте. Если товар вам не подошел по любой причине - вы можете вернуть его нам в надлежащем качестве с сохранением упаковки.
Если вы находитесь в Тюмени - вы можете приехать к нам с ПН по ПТ и вернуть деньги, уплаченные за товар, либо обменять его на другие товары.
Если вы находитесь в другом городе - вернуть товар можно Почтой России, либо Курьерской службой СДЭК.
Обратите внимание, что возврат товара надлежащего качества (по причине "не подошел") осуществляется за счет покупателя!
Для возврата обязательно напишите нам на эл. почту sale@beadsbee.ru
Обязательно укажите номер заказа и наименование товара (ов), которые вы хотите вернуть - мы обязательно ответим и проконсультируем как это сделать.

Вы можете написать нам на эл. почту sale@beadsbee.ru
Не забудьте указать номер заказа, чтобы мы могли оперативно проверить ваше отправление.
Мы связываемся с сотрудниками курьерских служб и уточняем информацию.

Оплатить заказ при получении наличными деньгами можно в нашем офисе по адресу: г. Тюмень ул. Пермякова д.7/1 офис 714

Если вы находитесь за пределами г. Тюмени мы доставим вам заказ одним из способов:
1. Доставка Почтой России - стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа в магазине, зависит от веса. В среднем стоимость посылки от 180 до 250 руб.
Мы не доставляем заказы наложенным платежом.
2. Доставка курьерской службой СДЭК. Вы можете оформить доставку до Пункта выдачи заказов либо курьерскую доставку домой/ на работу в вашем городе. Стоимость рассчитывается на сайте при оформлении заказа. Цены на доставку фиксированные вне зависимости от веса и суммы заказа.

Да, мы находимся по адресу: г. Тюмень ул. Пермякова д.7/1 оф.714 (7 этаж).
В офисе вы можете выбрать и приобрести Бисер, бусины, стразы, и многое другое.
Цены точно такие же как в интернет-магазине.
Оплата наличными.

Курьерская доставка по г. Тюмени осуществляется в течении 2-3 дней с момента оформления заказа. Предварительно курьер сообщает о своем визите по указанному вами телефону.
Доставка осуществляется Курьерской службой СДЭК. Стоимость доставки 200 руб.

Добрый день, итак вы получили бракованный товар.
Мы понимаем что сейчас вы испытываете разочарование и недовольство и конечно мы совсем бы не хотели этого допускать.
Мы как магазин хотели бы иметь возможность работать без таких ситуаций, но честно сказать также зависим от поставщиков и сталкиваемся с такой проблемой.
Просим отнестись с пониманием, такие вопросы мы решаем только в пользу покупателей!
Вот что нужно сделать в таком случае:
Написать нам на эл. почту sale@beadsbee.ru (не в инстаграмм - письмо может просто затеряться, а вы будете ждать ответ(()
Указать в письме номер заказа, бракованные позиции и обязательно приложить фото.
В кратчайшие сроки мы ответим вам и предложим варианты решения:
Как правило если брак хорошо виден на фото - этот товар мы не просим возвращать нам и перечисляем деньги, уплаченные за данную позицию.
Если вам не нужен возврат и вы хотите получить такой же товар надлежащего качества - то такой вопрос решаем индивидуально, исходя из того есть ли остаток на складе по данному товару.
Также мы всегда готовы к диалогу и вашим предложениям.

Да, вы можете оформить заказ на понравившуюся вам схему для вышивки и указать в комментарии "Подбор бисера".
Мы подберем для вас бисер, после чего напишем полный ключ к схеме а также стоимость получившегося набора.
Также вы можете написать нам запрос на эл. почту sale@beadsbee.ru

На сайте цена на  стразовую ленту указана из расчета за 10см. Таким образом, если вам необходимо 2 метра, в корзине вы ставите количество 20 шт.
Ленту мы отрезаем цельным полотном.

Количество бисерин во многом зависит от покрытия бисера.
Например в одном грамме прозрачного бисера будет большем чем например бисера с внутренним серебрением.
В среднем можно сказать что в 1 гр. Чешского бисера около 80 бисерин.

Разновидности мягкой канители это шладкая канитель, фигурная канитель и трунцал.
Изготавливается из тонкой проволоки.
Способ ее применения: Небольшие отрезка канители пришиваются через внутреннее отверстие бисерной иглой.
Такая канитель используется для создания объема и заполнения вышивки.
Жесткая канитель изготавливается из проволоки большего диаметра.
Способ ее применения: Растяжение. Такая канитель пришивается вприкреп.
Используется для создания контуров, обшивки края.

Добрый день Алена! Мы советуем использовать нити Doli, у нас есть статья которая ответить на многие Ваши вопросы.Статья

Мы предлагаем нашим покупателям систему скидок в зависимости от суммы заказа.

Скидки от суммы заказа
  Сумма товаров 1500 руб. - 3%
  Сумма товаров 3000 руб. - 5%
  Сумма товаров 5000 руб. - 7%
  Сумма товаров 10 000 руб. - 10%
  Сумма товаров 20 000 руб. - 15%

Скидка рассчитывается исходя из суммы заказа без учета стоимости доставки.

Минимальной суммы заказа у нас нет.

Мы готовы ответить на ваши вопросы по телефону +7(3452) 61-01-92 с 9-00 до 18-00 в будние дни. Также вы можете написать нам на электронную почту sale@beadsbee.ru и мы постараемся ответить вам быстро и оперативно.