• О компании
  • Скидки
  • Доставка и возврат
  • Оплата
  • Вопрос-ответ
  • Вакансии
  • Сотрудники
  • Статьи
  • Обзоры
+7 (3452) 610-192 Заказать звонок
Вход Регистрация
Бисерная Пчелка Бисерная Пчелка
  • Меню
  • Каталог
  • Скидки
  • Новости
  • О компании
    О компании Статьи Новости Условия доставки Условия оплаты Вопрос-ответ Помощь Контакты Вакансии
  • Контакты
+7 (3452) 610-192 Заказать звонок
0
0
0
Корзина
пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Общая сумма:0 руб.
Перейти в корзину
  • SALE
  • Бисер Preciosa
    Круглый бисер 10/0 Рубка Twin Стеклярус
  • Бисер TOHO
    Round 11/0 Round 15/0 Bugle Cube Demi round 11/0 MIX Treasure 11/0 ... Показать все
  • Бисер MIYUKI
    Delica 11/0 Round 15/0
  • Бусины
    Биконусы Preciosa Бусины граненые Fire Polished Жемчуг Preciosa Maxima Жемчуг Preciosa Ornela Наборы бусин Preciosa Стеклянный жемчуг Рондели Биконусы Капли Бриолеты ... Показать все
  • Стразы
    Риволи Preciosa Шатоны Preciosa Триллиант (Trilliant) 3212 Овал (Oval) 3002 Слеза (Xilion Pear) 3018 Наветт (Navette) 3017 Капля (Drop) 3003 Стразовая лента Оправы (цапы) Стразы ЛИКВИДАЦИЯ ... Показать все
  • Пайетки
    Пайетки Пайетки Brambilla
  • Нити
    Декоративные нити Леска, Резинка Мононити Нити для вышивания бисером Нити для вязания жгутов Нити для плетения бисером ... Показать все
  • Канитель | Проволока
    Канитель Проволока
  • Ленты | Перья | Тычинки
    Сутаж Синель Репсовые ленты Рафия Тейп-лента Перья Тычинки ... Показать все
  • Инструменты | Контейнеры
    Инструмент, Разное Контейнеры Крючки, Иглы Пяльцы, Рамки
  • Фурнитура
    Японские булавки Замочки Шапочки и концевики Швензы Пины и колечки Зажимы и каллоты Подвески и Шармы Основы Держатели кулонов Разделители и Филиграни ... Показать все
  • Основы для вышивки
    Замша Канва Кожа Прочие ткани Фетр
  • Схемы для вышивки бисером
    Заготовки Иконы А3 Иконы А4 Иконы А5 (Именные) Иконы А6 Картины 25х25см Картины 25х35см Картины 30х40см Картины 35х45см Картины 40х50см Картины 40х60см Модульные картины ... Показать все
  • Мастер-классы | Сертификаты
  • РАСПРОДАЖА
  • Еще
Бисерная Пчелка Бисерная Пчелка
0
0
0
Корзина
пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Общая сумма:0 руб.
Перейти в корзину
Бисерная Пчелка Бисерная Пчелка
0
0
0
Корзина
пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Общая сумма:0 руб.
Перейти в корзину
Главная
-
Справочная информация
-Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

  • О компании
  • Статьи
  • Новости
  • Условия доставки
  • Условия оплаты
  • Вопрос-ответ
  • Помощь
  • Контакты
Задать вопросСвернуть форму
Вы можете задать любой вопрос на тему нашей продукции или работы интеренет магазина.
Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.

Задать вопрос

* — Обязательные поля

Вопросы о доставке

Как вернуть товар, если он мне не подошел?
Здравствуйте. Если товар вам не подошел по любой причине - вы можете вернуть его нам в надлежащем качестве с сохранением упаковки.
Если вы находитесь в Тюмени - вы можете приехать к нам с ПН по ПТ и вернуть деньги, уплаченные за товар, либо обменять его на другие товары.
Если вы находитесь в другом городе - вернуть товар можно Почтой России, либо Курьерской службой СДЭК.
Обратите внимание, что возврат товара надлежащего качества (по причине "не подошел") осуществляется за счет покупателя!
Для возврата обязательно напишите нам на эл. почту sale@beadsbee.ru
Обязательно укажите номер заказа и наименование товара (ов), которые вы хотите вернуть - мы обязательно ответим и проконсультируем как это сделать.
Что делать если посылка долго едет?
Вы можете написать нам на эл. почту sale@beadsbee.ru
Не забудьте указать номер заказа, чтобы мы могли оперативно проверить ваше отправление.
Мы связываемся с сотрудниками курьерских служб и уточняем информацию.
Могу я оплатить заказ при получении?
Оплатить заказ при получении наличными деньгами можно в нашем офисе по адресу: г. Тюмень ул. Пермякова д.7/1 офис 714
Как осуществляется доставка в регионы?
Если вы находитесь за пределами г. Тюмени мы доставим вам заказ одним из способов:
1. Доставка Почтой России - стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа в магазине, зависит от веса. В среднем стоимость посылки от 180 до 250 руб.
Мы не доставляем заказы наложенным платежом.
2. Доставка курьерской службой СДЭК. Вы можете оформить доставку до Пункта выдачи заказов либо курьерскую доставку домой/ на работу в вашем городе. Стоимость рассчитывается на сайте при оформлении заказа. Цены на доставку фиксированные вне зависимости от веса и суммы заказа.
А у вас есть магазин, где можно все посмотреть?
Да, мы находимся по адресу: г. Тюмень ул. Пермякова д.7/1 оф.714 (7 этаж).
В офисе вы можете выбрать и приобрести Бисер, бусины, стразы, и многое другое.
Цены точно такие же как в интернет-магазине.
Оплата наличными.
Как быстро осуществляется курьерская доставка
Курьерская доставка по г. Тюмени осуществляется в течении 2-3 дней с момента оформления заказа. Предварительно курьер сообщает о своем визите по указанному вами телефону.
Доставка осуществляется Курьерской службой СДЭК. Стоимость доставки 200 руб.

Вопросы о товаре

Что делать если я получила бракованный товар?
Добрый день, итак вы получили бракованный товар.
Мы понимаем что сейчас вы испытываете разочарование и недовольство и конечно мы совсем бы не хотели этого допускать.
Мы как магазин хотели бы иметь возможность работать без таких ситуаций, но честно сказать также зависим от поставщиков и сталкиваемся с такой проблемой.
Просим отнестись с пониманием, такие вопросы мы решаем только в пользу покупателей!
Вот что нужно сделать в таком случае:
Написать нам на эл. почту sale@beadsbee.ru (не в инстаграмм - письмо может просто затеряться, а вы будете ждать ответ(()
Указать в письме номер заказа, бракованные позиции и обязательно приложить фото.
В кратчайшие сроки мы ответим вам и предложим варианты решения:
Как правило если брак хорошо виден на фото - этот товар мы не просим возвращать нам и перечисляем деньги, уплаченные за данную позицию.
Если вам не нужен возврат и вы хотите получить такой же товар надлежащего качества - то такой вопрос решаем индивидуально, исходя из того есть ли остаток на складе по данному товару.
Также мы всегда готовы к диалогу и вашим предложениям.
А вы можете подобрать бисер к схеме для вышивки?
Да, вы можете оформить заказ на понравившуюся вам схему для вышивки и указать в комментарии "Подбор бисера".
Мы подберем для вас бисер, после чего напишем полный ключ к схеме а также стоимость получившегося набора.
Также вы можете написать нам запрос на эл. почту sale@beadsbee.ru
Если мне нужно 2 метра стразовой ленты, как ее добавить в корзину?
На сайте цена на  стразовую ленту указана из расчета за 10см. Таким образом, если вам необходимо 2 метра, в корзине вы ставите количество 20 шт.
Ленту мы отрезаем цельным полотном.
Сколько бисерин в 1 гр. Чешского бисера?
Количество бисерин во многом зависит от покрытия бисера.
Например в одном грамме прозрачного бисера будет большем чем например бисера с внутренним серебрением.
В среднем можно сказать что в 1 гр. Чешского бисера около 80 бисерин.
В чем отличие мягкой и жесткой канители?
Разновидности мягкой канители это шладкая канитель, фигурная канитель и трунцал.
Изготавливается из тонкой проволоки.
Способ ее применения: Небольшие отрезка канители пришиваются через внутреннее отверстие бисерной иглой.
Такая канитель используется для создания объема и заполнения вышивки.
Жесткая канитель изготавливается из проволоки большего диаметра.
Способ ее применения: Растяжение. Такая канитель пришивается вприкреп.
Используется для создания контуров, обшивки края.
Какие нитки нужны для сережек кисточек
Добрый день Алена! Мы советуем использовать нити Doli, у нас есть статья которая ответить на многие Ваши вопросы.Статья

Прочие вопросы

Есть ли у вас система скидок?
Мы предлагаем нашим покупателям систему скидок в зависимости от суммы заказа.

Скидки от суммы заказа
  Сумма товаров 1500 руб. - 3%
  Сумма товаров 3000 руб. - 5%
  Сумма товаров 5000 руб. - 7%
  Сумма товаров 10 000 руб. - 10%
  Сумма товаров 20 000 руб. - 15%

Скидка рассчитывается исходя из суммы заказа без учета стоимости доставки.
Существует ли минимальная сумма заказа?
Минимальной суммы заказа у нас нет.
Подскажите какой режим работы телефонного консультанта?
Мы готовы ответить на ваши вопросы по телефону +7(3452) 61-01-92 с 9-00 до 18-00 в будние дни. Также вы можете написать нам на электронную почту sale@beadsbee.ru и мы постараемся ответить вам быстро и оперативно.
Подписывайтесь
на новости и акции
+7 (3452) 610-192 Заказать звонок
2023 © BeadsBee.ru (Бисерная пчелка)
Товары для рукоделия - Чешский бисер,
бисер toho, канитель, стразы, бусины и др.
Каталог
Информация
Помощь
  • Бисер PRECIOSA
  • Бисер TOHO
  • Бусины
  • Стразы
  • Пайетки
  • Нити
  • Канитель | Проволока
  • Инструменты | Контейнеры
  • Фурнитура
  • Основы для вышивки
  • Вышивка бисером
  • О компании
  • Контакты
  • Новости
  • Акции
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Политика
  • Вопрос-ответ
  • Статьи
  • Обзоры
  • Скидки
ВКонтакте Одноклассники YOUTUBE WHATSAPP VIBER TELEGRAM